Decálogo del buen trato

¿Qué es el decálogo del buen trato? 

Un decálogo es un documento que recoge las normas principales para realizar una actividad.

Tratar bien a una persona significa relacionarse con ella con apoyo, respeto y comprensión. En la Fundación Aspace Zaragoza hemos hecho una lista con las normas que debemos hacer para mantener un buen trato.

  1. Tenemos que ser educados y hablar de forma correcta a todas las personas.
  2. Tenemos que respetar a las personas.
    Respetar es aceptar cómo piensan y actúan las otras personas.
  3. Todos los grupos de personas de la Fundación Aspace Zaragoza somos iguales.
  4. Para comunicarnos con otra persona es importante ponernos delante de ella y cuidar nuestro lenguaje para que nos pueda entender.
  5. Los productos de apoyo permiten que las personas que los utilizan tengan un trato correcto e igual que el resto de las personas de Aspace Zaragoza.
    Los productos de apoyo son materiales fabricados para ayudar a las personas a ser más autónomas.
  6. Las personas usuarias adultas no somos niños. No nos hables como a los niños.
  7. Debemos ayudar a las personas. Es importante ayudarnos entre todos.
  8. Debemos escuchar a todas las personas. Todos tenemos derecho a que nos escuchen.
  9. Déjanos ser autónomos es decir, hacer las actividades que podemos hacer solos y danos el tiempo que necesitamos.
  10. Déjanos decidir a las personas usuarias. “Yo decido”
  11. Respeta mi intimidad.
    La intimidad son los pensamientos, ideas y hechos que una persona no quiere compartir con otras personas.
  12. Debes esforzarte para conocer a las personas que tienes a tu lado. Es importante que las conozcas.
  13. Las personas usuarias debemos participar en las decisiones de Aspace Zaragoza.
  14. Tenemos derecho a conocer el entorno que nos rodea y su verdad.
    El entorno es el grupo de personas, cosas y situaciones que rodean a una persona y que puede hacer cambios en su vida.
  15. Tenemos derecho a aprender habilidades sociales para poder movernos en el entorno.
    Las habilidades sociales son un conjunto de herramientas que voy aprendiendo para relacionarme con los demás y que me ayudan a entender mis emociones y las de los demás.

Esto no es buen trato

Para conseguir el buen trato, es importante evitar las siguientes situaciones con las personas usuarias:

  1. Sobreprotegernos, es decir, protegernos cuando no es necesario tomando decisiones por nosotros o haciendo las cosas que podemos hacer solos.
  2. Tener miedo.
  3. Intentar que estemos siempre cómodos y evitar que hagamos cosas que sean más difíciles.
  4. No darnos los materiales o herramientas necesarias para que podamos ser más.
  5. Quitarnos la libertad y las oportunidades de poder decidir.

¿Para quién es este decálogo?

Este documento está hecho para que lo lean y lo conozcan las siguientes personas:

  1. Todas las personas que forman Aspace Zaragoza:
    • Los trabajadores
    • Las personas usuarias
    • Las familias de las personas usuarias
    • Las personas voluntarias
    • Las personas en prácticas
    • El patronato
      El patronato es el grupo de personas que dirige, organiza y representa a una Fundación.
  2. Personas que no pertenecen a la Fundación Aspace Zaragoza:
    • Las personas y empresas que colaboran con la Fundación.
    • Las empresas contratadas por la Fundación.
    • Los periodistas.
    • La administración pública.
      La La administración pública es un grupo de personas que gestionan y organizan los asuntos o problemas de un país. es un grupo de personas que gestionan y organizan los asuntos o problemas de un país.

 

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